Agrupados bajo un único nombre: «upsteroid.to» o «el Sitio».
PREÁMBULO
Estos términos y condiciones se celebran exclusivamente entre upsteroids.com, en adelante denominado "upsteroide.to" o "el Sitio", y cualquier persona que realice una compra en el sitio. upsteroide.to, en adelante denominado "el Usuario de Internet" y denominados colectivamente "las Partes".
El usuario declara ser mayor de edad en su país de origen y tener capacidad legal para realizar un pedido en este sitio web. Las partes acuerdan que su relación se rige exclusivamente por estos términos y condiciones de venta. Estos términos y condiciones podrán ser modificados. Por lo tanto, se entiende que los términos y condiciones aplicables son los vigentes en el sitio web al momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 1 – DISPONIBILIDAD
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el Sitio, a excepción de las operaciones especiales, cuyo período de validez se especifica en el Sitio. Se invita al usuario de Internet a consultar la disponibilidad de los artículos vendidos en la página de información de cada producto.
En caso de que un pedido de un artículo resulte no estar disponible, upsteroide.to se reserva el derecho de cambiar el producto por uno equivalente del mismo precio o más caro, previa notificación al usuario de Internet. El usuario de Internet también puede optar por la cancelación total de su pedido, siempre que informe previamente al servicio de atención al cliente de upsteroide.to.
ARTÍCULO 2: ORDEN
¿Cómo realizar un pedido en upsteroide.to?
Realizar su pedido se lleva a cabo en varias etapas:
– el usuario de Internet llena su cesta de productos,
– el usuario de Internet elige su método de entrega,
– el usuario de Internet elige su método de pago,
– el usuario de Internet valida su pedido,
– El usuario de Internet recibe entonces de upsteroide.to un correo electrónico de registro de pedido,
– el usuario de Internet paga su pedido,
– el usuario de Internet completa el formulario de confirmación de pago,
– Finalmente, el usuario de Internet recibe un correo electrónico confirmando su pedido.
El correo electrónico de confirmación del pedido implica la aceptación por parte de upsteroide.to del pedido del usuario de Internet y, por lo tanto, constituye el contrato de compraventa entre las partes. En cuanto el pedido esté listo para ser enviado, upsteroide.to enviará un correo electrónico al usuario de Internet con el número o números de seguimiento, y luego se enviará el pedido.
Nuestros precios
Los precios que se muestran por defecto en el sitio web están indicados en euros e incluyen todos los cargos aplicables.
Los precios de los productos mostrados en upsteroide.to no incluyen los gastos de envío, el precio de ciertos embalajes ni el precio de otros servicios opcionales contratados por el usuario de Internet.
Estas observaciones se mostrarán al usuario de Internet en la pantalla de resumen antes de la validación final del pedido.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los usuarios de Internet pueden pagar sus compras con Bitcoin, criptomonedas, tarjeta de crédito a BTC, transferencia bancaria internacional… Posteriormente, se invita al usuario de Internet a seguir nuestro tutorial hasta la página web de nuestros socios, la cual deberá validar.
Toda la información de pago se detalla en el sitio en » medios de pago » pestaña .
Los titulares de los pagos cambian con regularidad, por lo que el usuario debe elegir el titular que prefiera. upsteroide.to no se responsabiliza si usted utiliza un soporte obsoleto. Los costes correspondientes al cambio de titular seguirán siendo responsabilidad del usuario de Internet.
upsteroide.to también se reserva el derecho de rechazar un pedido si existe una disputa previa en curso sobre el pago o si el importe del pedido es anormalmente alto.
ARTÍCULO 3: ENTREGA
Los productos están disponibles en todos los países, excepto Canadá y Estados Unidos.
¿Es posible realizar entregas a una dirección colectiva?
En el marco de una entrega a una dirección colectiva, el usuario de Internet reconoce que el servicio de upsteroide.to para el enrutamiento del pedido finaliza con la entrega efectiva a la dirección colectiva indicada en su pedido, pudiendo el producto ser aprobado por un tercero. La transferencia de riesgos al usuario de Internet se produce en este momento.
En el caso de entregas a determinadas zonas de difícil acceso, la entrega final podrá realizarse mediante un transportista independiente del utilizado por upsteroide.to. Esta entrega puede generar una facturación adicional por parte de este transportista, upsteroide.to no se hará cargo de este costo adicional.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega anunciados en el sitio web se cuentan a partir de la fecha de salida del almacén de los productos pedidos por el usuario de Internet; estos plazos no podrán exceder los 30 días desde la validación del pedido por parte del sitio web. El usuario de Internet recibe una notificación por correo electrónico cuando se envía su pedido.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega comienza a contar desde la recepción de la transferencia por parte del usuario de Internet por parte de upsteroide.to.
Como parte de un servicio de entrega en punto de relevo, el Punto Relais elegido por el usuario de Internet puede estar cerrado (vacaciones del comerciante, etc.). En este caso, el paquete se entregará en el punto de retransmisión más cercano al domicilio del usuario de Internet. Esta información se indicará en el seguimiento del pedido. El usuario de Internet dispone de un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción en el Punto Relais para recoger su paquete. Transcurrido este plazo, la devolución se considerará una devolución no conforme y upsteroide.to no realizará el reembolso; el paquete se considerará perdido.
¿Qué debo hacer si estoy ausente durante el parto?
En el marco de una entrega realizada por un transportista privado y en caso de ausencia durante el primer intento, el transportista concertará una cita. Para entregas con cita previa, la empresa de transporte se pondrá en contacto directamente con el usuario de Internet para acordar un horario de entrega. En caso de ausencia en los horarios acordados, el usuario de Internet deberá notificar a upsteroide.to con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de entrega acordada. En caso contrario, el transportista facturará al usuario de Internet las presentaciones adicionales.
ARTÍCULO 4 – SEGUROS
El usuario de Internet es libre de elegir el método de envío de su producto y puede contratar un seguro en caso de pérdida, rotura o confiscación de su paquete. upsteroide.to no cubre estos costos ni el costo del transporte y no se hace responsable de la no recepción del paquete del usuario de Internet si este seguro no se elige (marcando la casilla correspondiente) al validar la cesta. El sitio web recomienda a los usuarios de Internet optar por un envío con seguro. El seguimiento en línea a través del sitio web del operador oficial utilizado se realiza una sola vez.
– Al utilizar un seguro para la pérdida de un paquete, la dirección de entrega utilizada debe ser completa, detallada y absolutamente precisa. El nombre y apellido que se utilicen durante una entrega garantizada deben ser absolutamente exactos y completos. Además, el nombre y el apellido utilizados en el contexto de la entrega garantizada deben ser idénticos a los nombres que figuran en el buzón. Si su paquete es entregado y alguien que no sea la persona que figura en el paquete lo recoge (un vecino, un familiar u otra persona), no tendrá derecho a devolver su pedido.
– En caso de utilizar un seguro contra incautación aduanera, si su dirección está en la lista negra, no tendrá derecho a devolver su pedido. Una dirección considerada en la lista negra es una dirección registrada en la base de datos de aduanas como una dirección que ha tenido al menos un paquete bloqueado por la aduana en los 5 años anteriores a la orden. En caso de que se requiera validar el uso del seguro para la incautación aduanera, envíenos una nueva dirección y un nuevo nombre sin antecedentes.
– En caso de utilizar el seguro por rotura, es imprescindible tomar una fotografía que demuestre la rotura durante el transporte y enviarla inmediatamente al servicio de atención al cliente al recibir el paquete. El usuario de Internet dispone de un plazo de 12 horas tras la recepción para enviarnos esta foto que demuestre la rotura. Transcurrido este plazo, la garantía por rotura no será válida. El envase de plástico transparente al vacío que contiene los productos no debe abrirse. Si se abre el envoltorio de plástico al vacío, la garantía por rotura no será válida.
El seguro cubre el paquete en caso de pérdida, rotura o confiscación del mismo hasta un máximo de 500 euros, excluyendo el transporte y el seguro.
El seguro no realizará ningún reembolso del pedido; solo se podrá devolver el importe máximo hasta un máximo de 500 euros.
Solo se permitirá una devolución por pedido como máximo. Si el paquete devuelto presenta algún problema nuevo, upsteroide.to no podrá aceptar una tercera devolución en las condiciones descritas anteriormente.
La cobertura de nuestro seguro no abarca todos los países; si al finalizar su compra no tiene la posibilidad de elegir la opción de seguro, significa que su país no está cubierto por él.
En todos los casos de devolución de paquetes, los gastos de transporte corren siempre a cargo del cliente.
ARTÍCULO 5 – RESERVA DE DOMINIO
upsteroide.to conserva la plena propiedad de los artículos comprados por el usuario de Internet hasta que este haya cumplido con todas sus obligaciones y, en particular, hasta que se haya efectuado el pago del pedido.
ARTÍCULO 6: SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con una compra realizada en los sitios web de la red upsteroide.to, puede ponerse en contacto con el centro de atención al cliente:
-Por correo electrónico
-Por la página de contacto
ARTÍCULO 7 – INTEGRIDAD
Estas Condiciones Generales de Venta están compuestas por todas las cláusulas que las integran. El hecho de no hacer uso en un momento dado de alguna de las cláusulas del presente documento no puede considerarse como una renuncia a hacer uso de esas mismas cláusulas posteriormente. En caso de que una de ellas sea inválida, las demás cláusulas seguirán siendo válidas.
Actualización de diciembre de 2017